Theo phản ánh từ người dùng, một số chủ sở hữu iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max đang gặp vấn đề liên quan đến loa, với hiện tượng phát ra tiếng rè, tiếng xì hoặc nhiễu nhẹ khi thiết bị được cắm sạc.
Nhiều cuộc thảo luận về vấn đề này đã xuất hiện trên Reddit, diễn đàn MacRumors và cộng đồng hỗ trợ của Apple. Người dùng mô tả âm thanh giống như “radio cũ bị nhiễu”. Một số trường hợp cho biết tiếng rè xuất hiện khi đang phát âm thanh và hạ nhỏ âm lượng, trong khi những người khác khẳng định họ vẫn nghe thấy tiếng nhiễu ngay cả khi không phát nội dung nào từ loa.
Ở một số thiết bị, hiện tượng này biểu hiện dưới dạng tiếng lách tách hoặc tiếng xì nhẹ khi cuộn trang web trong lúc sạc. Thậm chí, có người cho biết tiếng nhiễu vẫn xuất hiện ở mức âm lượng thấp ngay cả khi iPhone không cắm sạc, dù tần suất ít hơn.
Theo phản ánh, vấn đề xảy ra với nhiều loại bộ sạc khác nhau, bao gồm cả bộ sạc chính hãng của Apple. Khi sạc bằng MagSafe, tiếng nhiễu vẫn xuất hiện nhưng được mô tả là nhỏ hơn. Với những người bị ảnh hưởng rõ rệt, việc rút sạc khỏi iPhone sẽ khiến âm thanh lạ biến mất ngay lập tức.
Một số người dùng iPhone 17 Pro đã đổi máy mới nhưng gặp lại hiện tượng tương tự, cho thấy đây có thể không phải lỗi cá biệt của từng thiết bị. Một người dùng Reddit cho biết đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple và vấn đề này đã được chuyển tới đội ngũ kỹ sư. Apple được cho là đang làm việc để khắc phục, tuy nhiên các bản cập nhật iOS phát hành cho tới thời điểm hiện tại vẫn chưa giải quyết triệt để hiện tượng này.
Theo đa số ý kiến, âm thanh nhiễu khá nhẹ và khó nhận ra, nên có khả năng đây là vấn đề phổ biến nhưng chỉ những người nhạy cảm với âm thanh mới để ý thấy.
